Политика конфиденциальности / Құпиялылық саясаты / Privacy Policy
Дата вступления в силу / Күшіне енген күні / Effective Date: 29.04.2026
1. Общие положения / Жалпы ережелер / General Provisions
Русский
Қазақша
English
Мы, ТОО «Neurovia Labs», уважаем вашу частную жизнь. Настоящая политика описывает, как мы собираем, храним и защищаем ваши данные.
Біз, «Neurovia Labs» ЖШС, сіздің жеке өміріңізді құрметтейміз. Бұл саясат деректеріңізді қалай жинайтынымызды, сақтайтынымызды және қорғайтынымызды сипаттайды.
We, Neurovia Labs LLP, respect your privacy. This policy describes how we collect, store, and protect your data.
Ваше согласие на сбор данных является обязательным для использования наших сервисов.
Деректерді жинауға келісіміңіз біздің қызметтерімізді пайдалану үшін міндетті болып табылады.
Your consent to data collection is mandatory for using our services.
2. Локализация и хранение / Локализация және сақтау / Localization and Storage
Важно: Мы соблюдаем требования законодательства РК о локализации персональных данных.
RU: Все персональные данные граждан РК хранятся на серверах на территории Республики Казахстан (г. Алматы/Астана).
KZ: ҚР азаматтарының барлық дербес деректері Қазақстан Республикасының аумағындағы (Алматы/Астана қ.) серверлерде сақталады.
EN: All personal data of citizens of the Republic of Kazakhstan is stored on servers located within the territory of Kazakhstan (Almaty/Astana).
3. Типы данных и шифрование / Деректер түрлері және шифрлау / Data Types and Encryption
RU: Мы обрабатываем следующие категории данных: регистрационные и контактные данные (имя, название компании, email, телефон, БИН/ИИН при необходимости для договора или оплаты); учетные данные аккаунта и безопасности (идентификатор аккаунта, настройки, IP-адрес, устройство, браузер, дата и время входа, журналы безопасности); платежные данные (тариф, сумма, валюта, статус и идентификатор платежа; реквизиты банковской карты обрабатываются платежным провайдером и не хранятся Компанией); данные использования Сервиса (действия в интерфейсе, обращения в поддержку, сообщения и файлы, добровольно переданные Пользователем); зашифрованные данные хранилища (пароли, ключи, секреты и иные сведения, загруженные Пользователем, в зашифрованном виде).
KZ: Біз деректердің келесі санаттарын өңдейміз: тіркеу және байланыс деректері (аты-жөні, компания атауы, email, телефон, шарт немесе төлем үшін қажет болған жағдайда БСН/ЖСН); аккаунт және қауіпсіздік деректері (аккаунт идентификаторы, баптаулар, IP-мекенжай, құрылғы, браузер, кіру күні мен уақыты, қауіпсіздік журналдары); төлем деректері (тариф, сома, валюта, төлем мәртебесі және идентификаторы; банк картасының деректемелерін төлем провайдері өңдейді және Компания сақтамайды); Сервисті пайдалану деректері (интерфейстегі әрекеттер, қолдау қызметіне өтініштер, Пайдаланушы ерікті түрде берген хабарламалар мен файлдар); шифрланған қойма деректері (құпия сөздер, кілттер, құпиялар және Пайдаланушы жүктеген өзге мәліметтер шифрланған түрде).
EN: We process the following categories of data: registration and contact data (name, company name, email, phone number, BIN/IIN where needed for contracting or payment); account and security data (account ID, settings, IP address, device, browser, login date and time, security logs); payment data (plan, amount, currency, payment status and payment identifier; bank-card details are processed by the payment provider and are not stored by the Company); Service usage data (interface actions, support requests, messages and files voluntarily provided by the User); encrypted vault data (passwords, keys, secrets and other information uploaded by the User in encrypted form).
RU: Мы используем сквозное шифрование (E2EE) для ваших паролей и секретов. Мы не имеем доступа к содержимому вашего хранилища.
KZ: Біз сіздің құпия сөздеріңіз бен құпияларыңыз үшін түпкілікті шифрлауды (E2EE) пайдаланамыз. Біз сіздің қоймаңыздың мазмұнына қол жеткізе алмаймыз.
EN: We use End-to-End Encryption (E2EE) for your passwords and secrets. We do not have access to the contents of your vault.
4. Использование AI / AI пайдалану / AI Usage
RU: Мы используем AI-агентов (Claude, NotebookLM) для анализа рыночных трендов и «голоса клиента». Все данные обезличиваются перед обработкой сторонними AI-сервисами.
KZ: Біз нарықтық трендтерді және «клиенттің үнін» талдау үшін AI агенттерін (Claude, NotebookLM) пайдаланамыз. Барлық деректер үшінші тараптың AI қызметтерімен өңделмес бұрын иесіздендіріледі.
EN: We use AI agents (Claude, NotebookLM) to analyze market trends and the "Voice of the Customer." All data is anonymized before processing by third-party AI services.
5. Безопасность / Қауіпсіздік / Security
RU: Доступ к вашим данным защищен многофакторной аутентификацией и аппаратными ключами YubiKey.
KZ: Деректеріңізге қол жеткізу көпфакторлы аутентификациямен және YubiKey аппараттық кілттерімен қорғалған.
EN: Access to your data is protected by multi-factor authentication and YubiKey hardware keys.
6. Контакты / Контактілер / Contacts
RU: По вопросам удаления данных или доступа к ним пишите на: admin@neurovialabs.io
KZ: Деректерді жою немесе оларға қол жеткізу мәселелері бойынша мына мекенжайға жазыңыз: admin@neurovialabs.io
EN: For questions regarding data deletion or access, contact us at: admin@neurovialabs.io
Параметр
Значение / Мәні / Value
Собственник/Оператор / Меншік иесі/Оператор
ТОО «Neurovia Labs» / «Neurovia Labs» ЖШС
БИН / БСН / BIN
260240023414
Адрес / Мекенжай / Address
Республика Казахстан, г.Астана, ул. Маншук Маметовой 2/1
Для запросов по ПД / Дербес деректер бойынша сұраулар үшін / For Data requests
admin@neurovialabs.io