Договор публичной оферты
Практический доступ к платформе NVL
Дата редакции: 26 июня 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой ТОО «Neurovia Labs» и определяет условия участия в практической программе допуска к работе с платформой NVL, порядок оплаты, предоставления доступа, переноса участия и возврата денежных средств.
Перед публикацией документ рекомендуется проверить у юриста с учетом действующей редакции законодательства Республики Казахстан, платежного сценария Робокассы и вашей фактической операционной модели.
1. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ТОО «Neurovia Labs» / «Neurovia Labs» ЖШС
БИН: 260240023414
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, ул. Маншук Маметовой 2/1
Email: admin@neurovialabs.io
Телефон: +7 771 525 7709
IBAN: KZ91551Z600004741651
Банк: АО "Фридом Банк Казахстан"
БИК: KSNVKZKA
2. Термины
Исполнитель - ТОО «Neurovia Labs», предоставляющее Заказчику участие в практической программе и доступ к платформе NVL на условиях настоящей оферты.
Заказчик / Участник - физическое или юридическое лицо, оставившее заявку, получившее подтверждение места и оплатившее участие.
Платформа NVL - программная платформа и связанные веб-инструменты Neurovia Labs для структурирования проекта, работы с клиентским сценарием, продуктом, аудиторией, гипотезами и материалами проекта.
Практическая программа - дистанционный формат практической работы с проектом Заказчика, включающий рабочие сессии, общий чат, ограниченное сопровождение и доступ к платформе NVL на условиях бета-доступа.
Бета-доступ - доступ к рабочей версии платформы NVL, которая находится в активном развитии и может изменяться, обновляться, дополняться или временно ограничиваться Исполнителем.
NDA / соглашение о конфиденциальности - условия неразглашения информации о платформе, внутренних материалах, рабочих процессах, интерфейсах, методических подходах и иной непубличной информации Исполнителя.
CRM - система учета заявок и контактов, в которую передаются данные формы заявки: имя, email, телефон и иная информация, если она добавлена в форму.
3. Предмет оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику участие в практической программе допуска к работе с платформой NVL.
3.2. Участие включает:
2 недели практической работы;
6 рабочих сессий по 3 часа;
рабочие сессии по понедельникам, средам и пятницам в 19:00 по времени Астаны;
общий чат участников на время программы;
1 месяц сопровождения в общем чате после окончания 2-недельной программы;
доступ к платформе NVL без отдельной подписки до 15 декабря 2026 года;
возможность вести до 5 проектов в платформе;
подготовительные материалы и инструкции;
работу с одним основным проектом в фокусе;
обратную связь по ключевым решениям проекта в рамках группового формата.
3.3. Практическая программа не является образовательным курсом, услугой по профессиональному обучению, выдачей диплома или сертификацией. Исполнитель предоставляет практический доступ, рабочую среду, сессии сопровождения и инструменты для структурирования проекта.
3.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику продажи, прибыль, рост выручки, получение клиентов, инвестиции, автоматическое продвижение, конкретные финансовые показатели или иной коммерческий результат. Результат зависит от исходных данных, действий Заказчика, состояния рынка, качества продукта, аудитории, коммуникации и проверки гипотез.
4. Порядок заявки и подтверждения места
4.1. Для участия Заказчик заполняет форму заявки на сайте Исполнителя.
4.2. Форма заявки собирает минимум следующие данные:
имя;
email;
телефон.
4.3. Данные заявки передаются в CRM Исполнителя для обработки заявки, связи с Заказчиком, подтверждения места и отправки ссылки на оплату.
4.4. Отправка заявки не является автоматическим подтверждением участия. Место подтверждается вручную менеджером Исполнителя после проверки наличия мест и соответствия формата задаче Заказчика.
4.5. После подтверждения места менеджер Исполнителя направляет Заказчику индивидуальную ссылку на оплату.
4.6. До предоставления доступа к платформе Заказчик принимает условия бета-доступа и NDA. Если такие условия представлены в форме, принятие осуществляется путем отметки соответствующего чекбокса и отправки формы.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Обычная стоимость практического доступа к NVL составляет 500 000 тенге.
5.2. Для ближайшего набора действует фиксированная цена 300 000 тенге до 8 июля 2026 года, 23:59 по времени Астаны.
5.3. Фактическая сумма оплаты указывается в платежной форме и/или индивидуальной ссылке на оплату.
5.4. Оплата проводится онлайн через подключенный платежный сервис после подтверждения места менеджером Исполнителя.
5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после успешного подтверждения платежа платежной системой и/или поступления информации об оплате Исполнителю.
5.6. После успешной оплаты Заказчик получает инструкции по подготовке, порядок участия, условия бета-доступа и NDA, если они не были приняты ранее.
6. Сроки и расписание
6.1. В обычном режиме потоки стартуют в первый и третий понедельник каждого месяца.
6.2. Рабочие сессии проходят по понедельникам, средам и пятницам в 19:00 по времени Астаны. Длительность каждой сессии - 3 часа.
6.3. Ближайший поток должен был стартовать 6 июля 2026 года, но в связи с праздничным днем старт переносится на 8 июля 2026 года.
6.4. Конкретное расписание ближайшего потока направляется Заказчику после подтверждения места и/или оплаты.
6.5. Доступ к платформе NVL предоставляется до 15 декабря 2026 года при условии активной работы, соблюдения условий бета-доступа и передачи обратной связи по платформе.
7. Условия бета-доступа к платформе
7.1. Платформа NVL находится в стадии активного развития. Заказчик понимает и принимает, что отдельные функции могут изменяться, обновляться, временно работать нестабильно или быть недоступными в период технических работ.
7.2. Бета-доступ предоставляется для практической работы с собственными или клиентскими проектами Заказчика в пределах условий программы.
7.3. В рамках текущих условий Заказчику предоставляется доступ до 5 проектов.
7.4. Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам, не публиковать учетные данные, не обходить технические ограничения и не использовать платформу способом, нарушающим права Исполнителя или третьих лиц.
7.5. При отсутствии активности более 3 недель Исполнитель вправе приостановить или закрыть доступ к платформе. Под активностью понимается регулярная работа в платформе, заполнение или обновление данных проекта, использование рабочих модулей, участие в обратной связи и применение результатов в проекте.
7.6. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика обратную связь по интерфейсу, ошибкам, результатам генерации, удобству работы и качеству сценариев использования платформы.
7.7. Подробные условия бета-доступа и NDA являются частью отношений между Исполнителем и Заказчиком.
8. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
предоставить Заказчику участие в оплаченной практической программе;
предоставить доступ к платформе NVL на условиях настоящей оферты и условий бета-доступа;
провести рабочие сессии в заявленном формате или предложить замену при необходимости переноса;
обеспечить коммуникацию через общий чат;
предоставить 1 месяц сопровождения в общем чате после окончания программы;
обрабатывать персональные данные Заказчика в целях исполнения оферты, связи, учета заявки и передачи данных в CRM.
Исполнитель вправе:
отказать в подтверждении места до оплаты, если группа заполнена или формат не подходит задаче Заказчика;
переносить дату отдельной сессии по организационным, техническим или иным уважительным причинам с уведомлением участников;
ограничить доступ при нарушении условий использования платформы, NDA или правил бета-доступа;
обновлять платформу, интерфейс, функциональность, материалы и порядок работы;
использовать обезличенную обратную связь Заказчика для улучшения платформы, продукта и внутренних процессов.
9. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
предоставить достоверные контактные данные;
своевременно оплатить участие после подтверждения места;
участвовать в рабочих сессиях и выполнять необходимые подготовительные действия;
использовать платформу в пределах предоставленного доступа;
соблюдать NDA, условия бета-доступа и правила конфиденциальности;
не передавать доступ третьим лицам;
самостоятельно отвечать за решения, действия и коммерческие результаты своего проекта.
Заказчик вправе:
получить оплаченный объем участия;
задавать вопросы в рамках программы и общего чата;
использовать результаты своей работы в платформе для собственных или клиентских проектов, если это не нарушает NDA и права Исполнителя;
обратиться за возвратом в пределах гарантии спокойного старта;
запросить перенос участия на следующий поток при уважительной причине.
10. Гарантия спокойного старта и возврат
10.1. Исполнитель предоставляет Заказчику гарантию спокойного старта: Заказчик вправе обратиться за возвратом оплаты в течение 14 календарных дней после оплаты, если понимает, что формат практической работы ему не подходит.
10.2. Для возврата Заказчик направляет письменный запрос на email: admin@neurovialabs.io.
10.3. В запросе необходимо указать:
имя Заказчика;
контактный email или телефон;
дату оплаты;
сумму оплаты;
причину обращения;
реквизиты или способ возврата, если это требуется платежной системой.
10.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если платежная система позволяет это сделать.
10.5. Комиссии банков и платежных систем могут удерживаться из суммы возврата, если они не возвращаются Исполнителю.
10.6. Возврат может не предоставляться или может быть ограничен, если Заказчик нарушил NDA, передал доступ третьим лицам, использовал платформу вне условий бета-доступа, пытался обойти технические ограничения или совершил действия, причинившие вред Исполнителю, платформе или другим участникам.
10.7. Срок фактического поступления возврата зависит от банка, платежной системы и способа оплаты.
11. Перенос участия
11.1. Если после оплаты у Заказчика появилась уважительная причина, из-за которой он не может пройти текущий поток, Заказчик вправе один раз запросить перенос участия на следующий поток.
11.2. Запрос на перенос направляется письменно на admin@neurovialabs.io до начала программы или в первые дни участия.
11.3. К уважительным причинам могут относиться болезнь, семейные обстоятельства, командировка, рабочий форс-мажор, техническая невозможность участия или иная причина, которую Исполнитель признает уважительной.
11.4. Перенос согласуется Исполнителем индивидуально и зависит от наличия мест в следующем потоке.
12. Конфиденциальность и NDA
12.1. Заказчик обязуется не разглашать непубличную информацию Исполнителя, включая сведения о платформе NVL, интерфейсах, внутренних материалах, рабочих процессах, методических подходах, настройках, сценариях, технических решениях, доступах и иных материалах, не опубликованных Исполнителем открыто.
12.2. Заказчик не вправе передавать третьим лицам доступ к платформе, копировать внутренние материалы для публичного распространения, публиковать скриншоты закрытых разделов платформы без письменного разрешения Исполнителя или использовать непубличную информацию Исполнителя для создания конкурирующего продукта.
12.3. Подробные условия NDA могут быть представлены отдельным документом или блоком в форме. Принятие NDA в форме является согласием Заказчика с соответствующими условиями.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Исключительные права на платформу NVL, интерфейс, программный код, дизайн, внутренние методические материалы, рабочие шаблоны, инструкции, тексты, базы знаний и иные материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.
13.2. Заказчик сохраняет права на собственные исходные материалы, клиентские данные, описание своего проекта, продуктовые решения и результаты, созданные им в рамках работы над своим проектом.
13.3. Использование платформы и материалов Исполнителя не передает Заказчику исключительные права на платформу, программное обеспечение, методические материалы или внутренние технологии Исполнителя.
13.4. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать обезличенную обратную связь, предложения и данные об ошибках для улучшения платформы, продукта, интерфейса и процессов сопровождения.
14. Персональные данные
14.1. Заполняя форму заявки, Заказчик соглашается на обработку персональных данных Исполнителем в целях:
обработки заявки;
связи с Заказчиком;
передачи данных в CRM;
подтверждения места;
отправки ссылки на оплату;
исполнения настоящей оферты;
предоставления доступа и сопровождения;
выполнения требований законодательства и платежных систем.
14.2. Обрабатываемые данные могут включать имя, email, телефон, сведения об оплате, историю коммуникации и иные данные, которые Заказчик самостоятельно передает Исполнителю.
14.3. Порядок обработки персональных данных дополнительно регулируется Политикой конфиденциальности Исполнителя.
15. Ответственность и ограничения
15.1. Исполнитель отвечает за предоставление оплаченного объема участия и доступа в пределах настоящей оферты.
15.2. Исполнитель не отвечает за коммерческие решения Заказчика, качество его продукта, действия третьих лиц, рыночный спрос, рекламные результаты, продажи, блокировки аккаунтов сторонних сервисов, работу внешних ИИ-инструментов, CRM, мессенджеров, банков, платежных систем или иных внешних сервисов.
15.3. Ответственность Исполнителя по настоящей оферте ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за участие, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.
16. Форс-мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая сбои связи, ограничения государственных органов, технические аварии, военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, массовые сбои интернет-инфраструктуры или платежных систем.
16.2. При наступлении таких обстоятельств Исполнитель вправе предложить перенос сессии, изменение графика или иной разумный способ исполнения обязательств.
17. Изменение оферты
17.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте.
17.2. Для уже оплаченного участия применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами или не требуется законодательством.
18. Применимое право и споры
18.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.
18.2. Стороны стремятся решать споры путем переговоров и письменной переписки.
18.3. Претензии направляются на email Исполнителя: admin@neurovialabs.io.
18.4. Если спор не удалось урегулировать путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
19. Акцепт оферты
19.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком оплаты после подтверждения места менеджером Исполнителя.
19.2. Дополнительно Заказчик может подтверждать согласие с условиями оферты, политикой конфиденциальности, условиями бета-доступа и NDA путем отметки соответствующих чекбоксов в форме заявки.
19.3. Совершая оплату и/или отмечая соответствующие чекбоксы в форме, Заказчик подтверждает, что прочитал, понял и принимает условия настоящей оферты.